Um serviço completo

A Abrisud, líder europeu no fabrico de coberturas para piscina, oferece aos seus clientes um serviço completo, que vai desde a assessoria técnica nas medições, passando pela entrega e montagem da cobertura pelos nossos instaladores, até à garantia e à manutenção da mesma, sem nenhum intermediário ou pessoal subcontratado.
 

Fabrico francês

Criada em 1996 pela família Chapus, esta empresa francesa conseguiu fazer da cobertura para piscina um produto técnico ao alcance de todos. Desde então, a pequena empresa tem vindo a crescer e hoje em dia já conta com uma equipa de 200 empregados. A Abrisud fabrica em França e instala cerca de 5.000 coberturas por ano.
Atualmente, a Abrisud continua o seu desenvolvimento para além das fronteiras francesas e já está presente em 11 países europeus.
 

A entrega

As nossas coberturas são entregues e montadas no domicílio dos nossos clientes. Todas as semanas, 35 camiões-oficina partem das nossas fábricas, distribuídas entre o norte e o sul de França, rumo às casas dos nossos clientes em França e na Europa. Entregamos e instalamos mais de 5.000 coberturas para piscina por ano.
 

A instalação

As coberturas são montadas pelos nossos instaladores em casa dos clientes. Estas equipas humanas são preparadas na nossa escola de formação interna para a instalação e a montagem das nossas coberturas para piscina. Os nossos 70 instaladores montam mais de 5.000 coberturas para piscina por ano.
 

O Serviço Pós-venda

Uma equipa de 10 pessoas está à sua inteira disposição, na nossa sede e onde quer que seja necessário:
 
  • 2 especialistas atendem-no ao telefone para fazer um diagnóstico e responder com rapidez ao seu pedido.
    O nosso departamento de Pós-venda organiza a visita de um técnico ao seu domicílio ou envia-lhe as peças de substituição, consoante o caso.
  • 8 técnicos do Serviço Pós-venda, distribuídos por diversas regiões, estão prontos para ir ao domicílio, se for necessário, de qualquer um dos mais de 30.000 clientes que têm uma cobertura Abrisud na Europa.

Desde uma simples demonstração, em caso de dificuldade na manipulação da cobertura, até aos estragos produzidos após um acidente, os nossos técnicos asseguram-lhe um serviço de qualidade e proximidade. Estes instaladores estão equipados com um camião-oficina que lhes permite cobrir um amplo campo de intervenções.

Para uma maior eficácia, a equipa de instalação está em contacto telefónico permanente com o nosso centro de estudos e com as nossas fábricas.
 
95 % dos nossos clientes reconhecem que se sentem satisfeitos por terem optado pela Abrisud.
94 % recomendarão a Abrisud aos seus amigos*.
 
* Inquérito realizado pela escola de negócios ESC de Toulouse sobre um total de 500 clientes (fevereiro de 2006).